Mohamed ZagoudiAdelix Automation

Mohamed Zagoudi

Freelance systeembeheerder & ICT-coördinator

Systeembeheer, Microsoft 365, Intune, endpointbeheer, 1e/2e/3e lijn support, ICT-coördinatie en technische projecten.

Daarnaast werk ik met automatisering en AI.

  • Microsoft 365
  • Intune
  • Entra ID
  • 1e/2e/3e lijn support
  • ICT-coördinatie
  • PowerShell · n8n
Bekijk mijn ervaringContact

Regio Helmond / Eindhoven · Hybride en remote inzetbaar in Nederland en België

Waar ik mee werk

Systeembeheer, support en coördinatie als kern. Automatisering en AI als aanvulling.

Alle expertise

Ervaring

Achtergrond in support en beheer

Mijn achtergrond ligt in ICT-support en systeembeheer, van eerste tot derde lijn. Vanuit die technische basis ben ik mij ook gaan bezighouden met ICT-coördinatie, endpointbeheer, Microsoft 365, migraties en werkzaamheden over meerdere locaties.

In mijn dagelijkse werk combineer ik technisch beheer met het coördineren en opvolgen van ICT-werkzaamheden.

Meer over mijn ervaring

  1. Support en systeembeheer

    Eerste-, tweede- en derdelijnsondersteuning in verschillende organisaties: van gebruikersvragen en werkplekproblemen tot complexere technische incidenten, escalaties en verdiepend troubleshooting. Werkplekken, accounts, applicaties, printers en netwerk, inclusief afstemming met leveranciers en het bijhouden van documentatie.

  2. ICT-coördinatie

    Als coördinator ICT werk ik met een supportteam aan prioritering, escalaties, opvolging, inkoop en leverancierscontact, met ITIL als werkkader. Ik ben daarbij het aanspreekpunt voor medewerkers, management en leveranciers.

  3. Microsoft 365, Intune en Entra ID

    Beheer van Microsoft 365-omgevingen, inrichting en beheer van werkplekken via Intune, en identiteits- en toegangsbeheer in Entra ID. Inclusief licenties, rechten en de opvolging van beveiligingsmeldingen.

  4. Migraties en implementaties

    Meegewerkt aan migraties vanuit verschillende rollen: als floorwalker bij een cloudmigratie, als keyuser bij een ERP-overgang en als beheerder in de nazorg. Daardoor weet ik wat zo'n traject vraagt van gebruikers, beheer en leveranciers.

  5. Automatisering en AI

    Naast beheer werk ik met PowerShell, Microsoft Graph, n8n en API-koppelingen om terugkerende taken te automatiseren. Ook bouw en beheer ik zelf toepassingen en self-hosted systemen, waaronder AI-integraties met RAG en kennisassistenten.

Aanvullende expertise

Automatisering & AI

Naast mijn werk in systeembeheer en ICT-coördinatie werk ik actief met automatisering en AI. Ik bouw en test technische toepassingen met onder andere PowerShell, n8n, API-koppelingen, Docker en generatieve AI.

Daarbij verdiep ik mij in RAG, kennisassistenten, self-hosted toepassingen en het koppelen van AI aan bestaande processen en databronnen.

Ik zie AI niet als iets dat overal toegepast moet worden. Het is een extra technisch gereedschap dat ik inzet wanneer het binnen een opdracht echt iets toevoegt.

Meer over automatisering & AI

Voorbeeldopzet: workflow met AI en eigen kennisbron, altijd met logging en een controlestap

  • Beheertaken automatiseren

    PowerShell- en Graph-scripts en n8n-workflows voor terugkerend werk, met logging en een controlestap.

  • Koppelingen tussen systemen

    REST-API's en webhooks om ticketsysteem, Microsoft 365 en andere bronnen met elkaar te laten praten.

  • AI-integraties en RAG

    Generatieve AI gekoppeld aan eigen documentatie en databronnen, zodat antwoorden herleidbaar blijven naar de bron.

  • Self-hosted toepassingen

    Docker en Linux voor toepassingen die binnen de eigen omgeving moeten blijven, inclusief lokale taalmodellen.

  • PowerShell
  • Microsoft Graph
  • n8n
  • REST-API's
  • Docker
  • Linux
  • PostgreSQL
  • Supabase
  • pgvector
  • Generatieve AI
  • RAG
  • Ollama

Techniek

Waar ik dagelijks mee werk

Kernexpertise

  • Microsoft 365
  • Microsoft Intune
  • Entra ID
  • Windows 11
  • Endpointbeheer
  • SharePoint en Teams
  • Exchange Online
  • Windows Server
  • Active Directory
  • Servicedesk
  • ITIL
  • TOPdesk
  • Troubleshooting
  • Migraties
  • Gebruikers- en rechtenbeheer

Automatisering en aanvullende techniek

  • PowerShell
  • Microsoft Graph
  • n8n
  • REST-API's
  • Docker
  • Linux
  • Git
  • SQL en PostgreSQL
  • Supabase en pgvector
  • Python
  • TypeScript en Node.js
  • Generatieve AI en AI-integraties
  • RAG en kennisassistenten
  • Self-hosted LLM's (Ollama)

Certificeringen

Behaald en in voorbereiding

  • ITIL Foundation

    PeopleCert · Behaald

  • Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)

    Microsoft · Behaald

  • Microsoft Azure Administrator (AZ-104)

    Microsoft · In voorbereiding

Blogs

Recente blogs

Bekijk alle blogs

Een opdracht bespreken?

Stuur me een bericht met wat informatie over de werkzaamheden, locatie, periode en het aantal uren. Ik neem daarna contact met je op.

Neem contact op